Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente politique encadre le traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, incluant la navigation, la création de compte, la passation de commande, les paiements, les retours, les échanges ainsi que les communications avec le service client.

Le service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans. Aucune collecte intentionnelle de données de mineurs n’est réalisée. Si de telles données sont identifiées, leur suppression pourra être effectuée dans un délai raisonnable.

Données collectées

• Données fournies directement : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commande, informations de paiement nécessaires au traitement sécurisé de la transaction.

• Données techniques automatiques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, journaux de navigation, pages consultées et interactions sur le site.

• Cookies et technologies similaires : utilisés uniquement conformément aux préférences de consentement de l’utilisateur.

Finalités du traitement

• Exécution des commandes, livraison des produits et gestion du service après-vente.

• Communication liée aux commandes (confirmation, suivi, retours, support client).

• Respect des obligations légales et réglementaires (fiscales, comptables et administratives).

• Amélioration du site et analyse statistique globale à des fins d’optimisation des services.

• Aucune utilisation des données à des fins marketing direct n’est effectuée sans consentement explicite préalable.

Cookies

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, sécurité de connexion et navigation.

• Cookies analytiques et de personnalisation : activés uniquement après consentement explicite de l’utilisateur.

• L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou le bandeau cookies.

• Pour plus d’informations, consulter la Politique de cookies.

Sécurité des données

• Transmission des données protégée par chiffrement TLS.

• Stockage dans des environnements sécurisés avec accès strictement limité aux personnes autorisées.

• Mesures organisationnelles et techniques régulièrement mises à jour afin de réduire les risques de violation.

• Cependant, aucun système numérique ne peut garantir une sécurité absolue.

Partage et transfert

• Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables au fonctionnement du service (paiement, logistique, support technique), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

• Tout transfert hors de l’Espace économique européen est encadré conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Durée de conservation

• Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Certaines données peuvent être conservées jusqu’à 5 ans afin de respecter les obligations légales applicables.

• Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Droits des utilisateurs (RGPD)

• Droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles.

• Droit de limitation du traitement et de portabilité des données.

• Droit de retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Les demandes peuvent être adressées à : service@meupitv.com. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable conforme aux obligations légales.

Base légale du traitement

• Exécution du contrat : gestion des commandes, livraison et service client.

• Obligations légales : conformité fiscale, comptable et réglementaire.

• Consentement : cookies non essentiels et communications optionnelles.

• Intérêt légitime : prévention de la fraude et amélioration des services.

Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Toute donnée collectée par erreur pourra être supprimée sur demande ou dès détection.